Frakt, retur og bytte

Frakt:

Vi har fast fraktpris på postpakker og sender både med postnord og posten. Ordre pakkes og sendes så fort vi kan, du velger selv fraktalternativ i kassen.

Ordre som sendes til postkasse/pakkeboks koster 69,-

Ordre som sendes til hentested koster 89,-

Vi forbeholder oss retten til å endre fra ‘’pakke til postkassen’’ dersom pakken er for stor for dette. Pakken vil da sendes til hentested/postboks.

Pakker som ikke hentes på hentested innen angitt dato vil returneres til oss. Det blir trukket 150,- i gebyr for disse. På ordre over 1500,- belaster vi også 69,- for frakt.

Dersom du mottar varer som er skadet under transport, skal dette meldes inn til utleveringsstedet / Posten samme dag som du hentet ut pakka.

Vi sender kun innenfor Norge. Vi sender dessverre ikke til Svalbard og Jan Mayen.

Henting – Hentepunkt på Nyveien 1513, 1970 Hemnes

Ønsker du å hente ordren på vårt hentepunkt på Nyveien 1513, 1970 Hemnes er dette selvfølgelig gratis. Da velger du fraktmetode ‘’Hentepunkt – Nyveien’’. Når ordren er klar for henting vil du motta en e-post fra oss.

Retur

Du har 14 dagers full returrett på varer du har kjøpt hos oss. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen(e). Kjøperen skal gi beskjed om bruk av angreretten innen 14 dager etter mottatt ordre. Produktet(ene) må ha merkelappen(e) på og emballasjen skal være intakt. Selvfølgelig kan klær/sko prøves, men ikke være synlig brukt / ha flekker / lukt osv. Returretten gjelder ikke badetøy og undertøy med åpnet forsegling på grunn av helse- og hygiene-årsaker. Ikke teip direkte på original emballasje f.eks. skoesker.

Sende retur i posten:

Ønsker du å angre kjøpet ditt, må du selv stå for returkostnaden. Fyll ut angrerettskjemaet du fikk på e-post fra oss når vi sendte ordren din, og send varen(e) tilbake til adressen som står oppført på skjemaet. Adressen er:

Lille-Spire AS
Nyveien 1513
1970 Hemnes

Vi anbefaler at du sender med sporing for å sikre deg at den kommer frem til oss.

Det tar opptil 7 virkedager fra returen er behandlet hos oss til pengene er på konto.

Levere retur på hentepunkt:

Øsker du å levere retur på vårt hentepunkt på Nyveien så er dette selvfølgelig gratis. Ta kontakt med oss på e-post for nærmere avtale. Post@lille-spire.no

Det tar opptil 7 virkedager fra returen er behandlet hos oss til pengene er på konto.

Bytte

1. Bestill ny vare i nettbutikken, merk med BYTTE.
2. Returner varen du ønsker å bytte, som forklart i punkt ‘’sende retur i posten’’. Returkostnaden må du selv stå for
3. Fraktkostnaden på ny vare betaler vi. Vi lager fratrekk på fakturaen så snart vi har mottatt returen din.

Reklamasjon:

Dersom du ønsker å reklamere på en vare du har mottatt fra oss ta kontakt med oss på e-post så hjelper vi deg. Post@lille-spire.no